Voorwaarden — Oleva

Algemene voorwaarden — Oleva 1. Wie wij zijn Oleva is een webwinkel van Michael Martin Belber, handelend onder de naam Wexio (België). Ondernemings- en btw-nummer: BE1005988879 (1005.988.879). E-mail: support@wexio.be. Telefoon: +32 451 08 50 33. 2. Toepassingsgebied Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die een consument in de webwinkel Oleva plaatst. Door te bestellen aanvaardt u ze. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die u hebt op grond van dwingend consumentenrecht. 3. Producten en prijzen We beschrijven onze producten zo nauwkeurig mogelijk; de kleuren op foto's kunnen licht afwijken. Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzending naar België, Nederland, Frankrijk en Duitsland is gratis. Bij levering wordt u niets extra gevraagd: vraagt een vervoerder u ooit invoerkosten voor een van onze pakketten, neem dan contact met ons op en wij betalen ze terug. 4. Uw bestelling Kies uw producten, vul uw leveringsgegevens in en betaal via onze betaalprovider. De overeenkomst komt tot stand zodra uw betaling is bevestigd; u ziet dan uw bestelnummer en de status op onze bevestigingspagina. Blijkt een product na uw bestelling niet beschikbaar, dan laten we u dat weten en betalen we u onmiddellijk volledig terug. 5. Betaling Betalingen worden veilig verwerkt door Mollie B.V. U kunt de betaalmethoden gebruiken die bij het afrekenen worden getoond. Wij ontvangen nooit uw volledige kaartgegevens. 6. Levering Bestellingen worden voorbereid door onze fulfilmentpartner en verzonden met track & trace. De geschatte levertijd staat bij elk product en bij het afrekenen (momenteel 4–18 dagen). Kunnen we niet binnen 30 dagen leveren, dan mag u uw bestelling annuleren en betalen we u volledig terug. Het risico van verlies gaat op u over wanneer het pakket bij u is afgeleverd. 7. Herroepingsrecht U mag uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst herroepen, zonder opgave van redenen. Ons retourbeleid legt uit hoe. 8. Wettelijke garantie Alle producten hebben de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar. Meld een gebrek binnen twee maanden nadat u het hebt vastgesteld; wij herstellen of vervangen het product of betalen u terug, kosteloos. 9. Aansprakelijkheid Wij zijn aansprakelijk voor schade door onze fout of door een gebrekkig product, binnen de grenzen van de wet. Wij zijn niet aansprakelijk voor oneigenlijk gebruik of normale slijtage. 10. Vragen, klachten en geschillen Schrijf naar support@wexio.be; we antwoorden binnen twee werkdagen. Komen we samen niet tot een oplossing, dan kunt u terecht bij de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be). Het Belgische recht is van toepassing, zonder dat u de bescherming verliest van de dwingende regels van het land waar u woont. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Brussel of van uw woonplaats. 11. Wijzigingen We kunnen deze voorwaarden bijwerken. Op elke bestelling is de versie van toepassing die op het moment van die bestelling was gepubliceerd.